Hoy en día, muchos siguen creyendo que si se quiere dar a conocer un producto, un servicio o una empresa, basta simplemente con hacer una campaña de publicidad en medios tradicionales, con acciones de comunicación típicas, relaciones públicas y marketing de promoción. Otros, muy devotos a las nuevas tecnologías de información y convencidos de su eficacia, optan por la publicidad 2.0 y se dan a conocer a través de banners ubicados en todos los rincones de las páginas web o en las aplicaciones para móviles más descargadas, en redes sociales o en buscadores de Internet, gestionando su visibilidad mediante sofisticadas herramientas de posicionamiento. El problema de los primeros, los tradicionales, es que ya no tienen el impacto suficiente en el público, pues carecen de originalidad, de fuerza y de “vida”. Son muy pocos los que, con gran ingenio, logran plasmar una idea poderosa y convincente en las 2 dimensiones que te brinda la televisión, las revistas o la publicidad exterior convencional. El problema del segundo grupo, los entusiastas del 2.0, es que se enfrascan en llegar a los consumidores de cualquier manera, sin pensar que son ellos el motor y fuente de ingresos de los clientes y que, por tanto, se debe evitar saturarlos con ese auténtico bombardeo de promociones al que ya poco o nada hacen caso.
Entonces, ¿cuál es la solución ante el comportamiento, a veces indiferente a veces irritado, del consumidor actual? Pues es simple: al consumidor moderno no hay que esperarlo con publicidad aburrida, monótona e inmóvil, tampoco hay que perseguirlo a cada lugar donde vaya u hostigarlo a través de cada herramienta tecnológica que use, al consumidor de hoy en día hay que sorprenderlo con campañas atractivas y frescas, pero a la vez impactantes e innovadoras que atraigan su atención e interés de manera espontánea, transmitiéndoles la impresión positiva del cliente, así como una sensación de proximidad y simpatía.
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